いつもオンラインショップCasket＊をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ショップサイトのシステムトラブルにより、長らくお買い物ができない状態が続いております。楽しみにお待ちいただいている皆様には、多大なるご不便とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
復旧に向けてメンテナンスを続けておりますが、例年の「年末から1月中旬までの棚卸しクローズ」が近づいていることもあり、今回は再開を急がず、このまま年内はクローズさせていただき、年明けの棚卸業務終了後に改めて再開させていただくことといたしました。
年明けの棚卸し終了後、準備が整い次第ショップを再開させていただきます。
再開時期は例年通り1月15日〜20日頃を目指しております。
※作業状況により多少前後することもございますが、何卒ご了承くださいませ。
このクローズ期間を使い、以前より見直したかった商品データの整理なども行い、ショップの状態を整えてまいりたいと思います。予定しておりましたセールなどは、年始の再開が落ち着いたタイミングで改めて準備させていただきます。
今後の対応とスケジュールについて
1. 年末年始の発送スケジュール
- バイマンスリーキット：
同梱ご注文を含むご入金が完了しているお客様へ、12月25日（木）・26日（金）の便にて出荷予定です。 - 年内最終発送：
12月27日（土）朝10時までに当店で着金確認ができた分を、年内発送の対象とさせていただきます。 - 年末年始休業：
12月28日（日）〜1月3日（土） - 休業期間中：
1月4日（日）以降はクローズ中も棚卸をしながら、2〜3日に1回の頻度で「発送・お問合せ対応」を行っております。
2. クレジットカード決済をご利用中のお客様へ
現在サイトアクセスができないため、カード決済ページが開けない状態となっております。
- 年内発送をご希望の場合：
恐れ入りますが「銀行振込」への変更をご検討くださいますようお願い申し上げます。振込先口座につきましては、別途23日にご案内をさせて頂きましたメールマガジンをご確認いただくか、本ページ下部のアドレスまでお問合せください。 - カード決済の再開を待ちたい場合：
決済不可による期限切れについては一切問題ございませんのでご安心ください。復旧次第、改めて「お手続きのお願い（1週間程度の期限設定）」をご案内させていただきます。
※[12/31更新]現在通常のご注文発送のお客様につきましてはクレジットカード決済受付再開しておりますのでメールにてご案内をさせていただきました。バイマンスリーキット会員様の決済お受付は引き続き準備中でございますが、お振込へのご変更は随時お受付しております。
3. 「Hanging Tag Box Set」をご購入のお客様へ
- Instagramライブ配信：12月28日（日）21:00〜
予定通り開催いたします！皆様と一緒に制作できるのを楽しみにしております。 - サポートコンテンツ：
暫定の「代替公開ページ」を用意いたしました。閲覧パスワードは20日に対象者様へメール済みです。不着の場合は再送いたします。
4. 現在未発送のご注文とお取り置きについて
- お取り置き中のお客様（キット会員様以外）：
今回は特例として、お取り置き期限を「1月の棚卸し再開・セール開催頃」まで延長可能とさせていただきます。発送をお急ぎでないお客様は、そのままお待ちください。 - 即時発送をご希望の場合：
メールにて発送依頼・送料精算を随時承っております。銀行振込にてご入金が確認でき次第、順次発送いたします。
5. バイマンスリーキット会員様向けサポート動画について
現在、過去のサポートコンテンツ動画の閲覧を含め、対応を調整中です。
お時間がかかる場合は代替ページの準備も検討しております。こちらにつきましても、近日中に改めて詳細をご案内いたします。今しばらくお待ちくださいませ。
→※[12/31更新]
再開までに過去サポートコンテンツのご視聴をご希望のお客様はメールにて視聴希望の号・会員メールアドレスをご連絡くださいませ。Hanging Tag Box同様代替公開ページのご用意・パスワードをご案内させていただきます。なお最新号（2025 oct-dec号）は現在公開準備中となっております。公開開始後改めてご案内をさせていただきます）
口座情報の確認や、その他ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
ショップ代表メールアドレス：
※トラブル中当店でお受付用に一時利用しておりましたGmail宛の内容も順次確認しておりますが、現在は上記アドレスにて承ります。
今後ともCasket＊をどうぞよろしくお願い申し上げます。